Tourismusbüro Munster Valley
Wir möchten Ihnen gefallen. Lasst uns teilen...
… Informationen zu mehr als 800 Veranstaltungen, die jedes Jahr im Tal stattfinden.
… die richtigen Adressen und Sonderangebote mit der Willkommenskarte, der Münstercard, erhältlich bei Ihrem Gastgeber.
… die Freude, lokale Produkte und Ihre Urlaubspartner bei unserem Begrüßungsgetränk jeden Montag während der französischen Schulferien zu entdecken, alle Bereiche zusammen. Treffpunkt ist im Sommer um 18 Uhr am Marktplatz in Münster.
Zufriedenheitsfragebögen und Vorschlagsbögen stehen Ihnen zur Selbstbedienung zur Verfügung.
Bitte füllen Sie diese aus, um uns bei unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu unterstützen.
• Stellen Sie Ihnen einen leicht zugänglichen Empfangsbereich und Informationsraum zur Verfügung.
• Ihnen einen Aufenthaltsberater zur Verfügung stellen.
• Vereinfachen Sie Ihre Abläufe.
• Informieren Sie sich kostenlos über das touristische Angebot vor Ort.
• Sorgen Sie für einen ständigen Empfangsdienst mit Personal, das mindestens zwei Fremdsprachen beherrscht.
• Sicherstellung der Bereitstellung touristischer Karten in Papierform.
• Ihnen Zugriff auf die spezielle dreisprachige Website zu gewähren, die für die Konsultation über Bordmedien geeignet ist.
• Verbreiten Sie Ihre touristischen Informationen auch auf Papier und in mindestens zwei Fremdsprachen übersetzt in Bezug auf:
- an alle klassifizierten Touristenunterkünfte, einschließlich mindestens des Namens der Einrichtung, der Postanschrift, der E-Mail-Adresse, der Website-Adresse, der Telefonnummer und der Klassifizierungsstufe;
- Denkmäler und kulturelle, natürliche oder freizeittouristische Sehenswürdigkeiten, einschließlich der Angabe der Nutzungsraten, der Öffnungszeiträume und -zeiten für die Öffentlichkeit, der Website sowie der Telefon- und Postkontaktdaten;
- Veranstaltungen und Aktivitäten;
- an Notrufnummern.
• Bieten Sie einen touristischen Informationsdienst an, der neue Informations- und Kommunikationstechnologien (soziale Netzwerke, Mobiltelefonie, Geolokalisierung usw.) integriert.
• Bieten Sie kostenlosen Zugang zu WLAN.
• Präsentieren Sie allen Kunden das gesamte qualifizierte Angebot in seinem Wirkungsbereich.
• Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Aktualität der Informationen über das örtliche touristische Angebot.
• Jährliche Aktualisierung der Touristeninformationen.
• Geben Sie Zugriff auf die Verfügbarkeit klassifizierter Unterkünfte.
• Mindestens 305 Tage im Jahr geöffnet sein, Samstag und Sonntag auch während der Touristen- oder Unterhaltungszeit.
• Die Öffnungszeiträume in mindestens zwei Fremdsprachen anzeigen und verbreiten.
• Beantworten Sie Ihre Briefe das ganze Jahr über.
• Stellen Sie Ihnen Möbel zum Sitzen zur Verfügung.
• Notrufnummern draußen anbringen.
• Respektieren Sie die Anforderungen der Marke QUALITE TOURISMETM oder die NF Service-Zertifizierung „Tourismusbüro“.
• Bearbeiten Sie Ihre Beschwerden und messen Sie Ihre Zufriedenheit.
Weitere Informationen: Offizielle Website von Atout France
Das Münstertal befindet sich in einem Prozess der Erholung und des ökologischen Wandels.
Um alles über dieses Programm im Zusammenhang mit nachhaltiger Entwicklung zu erfahren, finden Sie Informationen unter der folgenden Adresse: Munster Valley PTRTE